El sistema de atención PUNTO ARBA fue premiado durante un encuentro internacional de informática

(14/09/2017) La Plataforma Única de Atención al Contribuyente de ARBA, un sistema digitalizado que analiza y ordena la información sobre los trámites tributarios que realizan todos los bonaerenses, recibió una distinción durante las jornadas internacionales de informática que se llevaron a cabo en la provincia de Córdoba.

El innovador sistema, que fue desarrollado íntegramente por especialistas de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires, centraliza en una plataforma web todas las gestiones y consultas que los vecinos efectúan vía digital, telefónica o presencial, permitiendo mejorar el seguimiento administrativo y agilizar los tiempos de resolución de cada trámite.

El director del organismo, Gastón Fossati, aseguró que “se trata de un reconocimiento muy importante que muestra el profesionalismo y compromiso de todo el equipo de trabajo de la Agencia de Recaudación, que se capacita en forma permanente para gestionar con mayor eficiencia”.

Además, explicó que “el desarrollo informático premiado constituye la columna vertebral del nuevo sistema de atención PUNTO ARBA, que estamos implementando en toda la Provincia para brindar a nuestros contribuyentes la calidad de servicio que se merecen”.

La plataforma posibilitó reorganizar el modelo de gestión que ARBA ofrece a los contribuyentes, integrando en una misma lógica las opciones de atención digital y presencial. En este sistema informático confluyen los trámites y consultas que realiza el universo de contribuyentes de todo el territorio bonaerense, que incluye 7 millones de partidas inmobiliarias; 2,6 millones de automotores; 1,6 millones de personas físicas y jurídicas con actividad vinculada a Ingresos Brutos y 52.000 propietarios de Embarcaciones Deportivas.

El desarrollo de esta plataforma, en conjunto con la instalación de moderno equipamiento informático y la gradual remodelación de las oficinas de atención al público permitió poner en marcha PUNTO ARBA, un nuevo modelo de procedimiento que organiza los servicios que se brindan a los vecinos sobre la base de tres ejes: consultar, pagar y gestionar.

Fossati subrayó que “el nuevo sistema agiliza los trámites y permite brindarle una atención personalizada a cada contribuyente. En poco tiempo más también posibilitará solicitar turnos por internet, lo que ordenará el caudal diario de público, evitando filas y demoras en las gestiones presenciales”.

Durante las jornadas de informática, la Plataforma Única de Atención al Contribuyente diseñada por la Subdirección de Acciones Territoriales y Servicios de ARBA, a cargo de Sebastián Brusa, fue elegida para ser premiada entre diferentes iniciativas enfocadas a mejorar los procesos de gestión pública, prestación de servicios, informaciones, garantías de derecho, transparencia y participación ciudadana. Quien recibió la distinción en nombre de la Agencia de Recaudación de Buenos Aires fue la Gerenta General de Innovación y Tecnología, Sandra D´Agostino, cuyo equipo desarrolló el sistema mencionado.

Las jornadas fueron organizadas por la Conferencia Latinoamericana de Informática, la Sociedad Argentina de Informática y la Universidad Tecnológica Nacional, con el propósito de promover la innovación en el Estado y compartir experiencias que enriquezcan el conocimiento en organismos públicos. Del encuentro participaron más de mil investigadores, profesionales y estudiantes provenientes de trece países de América Latina, a los que se agregaron disertantes de Estados Unidos, Francia e Irlanda.

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Hasta el jueves 14 se puede pagar con descuento la última cuota del Impuesto Automotor

(11/09/2017) La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) informa que hasta el próximo jueves 14 rige el vencimiento de la quinta y última cuota del Impuesto a los Automotores. Hasta ése día, los contribuyentes que no tengan deuda con el fisco tendrán un descuento del 5% en el monto total a abonar por buen cumplimiento.

Para realizar el pago del Impuesto, la Agencia cuenta con varias opciones, tal es el caso de la página de ARBA, www.arba.gob.ar, donde se puede abonar mediante tarjeta de crédito; también, por home banking o bien desde el cajero automático luego de obtener el código electrónico por la web. De la misma manera, a través del teléfono celular o la tablet con los sistemas Android e iOS, los contribuyentes pueden cumplir con su obligación tributaria vía dispositivos móviles, con la “ARBA App móvil” que está disponible para su descarga en las tiendas Google Play y Apple Store, respectivamente.

El director de ARBA, Gastón Fossati, destacó que “para cumplir con las obligaciones tributarias disponemos de una plataforma de atención totalmente digitalizada para brindar un servicio ágil, que posibilite hacer más simple los trámites y facilitar el pago de los impuestos de la manera que más se adapte a la necesidad del contribuyente”.

En tanto, de manera presencial, los interesados podrán acercarse a los PUNTO ARBA más cercanos que cuenten con terminales inalámbricas de pago. También, se puede abonar en efectivo todas las sucursales del Banco Provincia, y las dependencias autorizadas del Banco Nación, así como están disponibles las bocas de pago habilitadas al efecto por la empresa Provincia Net.

Fossati consideró que “el servicio digital de atención se complementa con los puntos presenciales que tenemos distribuidos en todo el territorio bonaerense, donde los vecinos pueden encontrar opciones rápidas y eficientes para pagar, e incluso gestionar y consultar sobre otros impuestos”.

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Los ingresos propios de la provincia de Buenos Aires crecieron 44,6% en agosto

(01/09/2017) A lo largo de agosto la recaudación de la provincia de Buenos Aires alcanzó $18.172 millones, monto que representa una suba del 44,6% en comparación con igual mes de 2016. Gastón Fossati, director de ARBA, explicó que “ese incremento refleja el impulso de la economía, con datos favorables en las distintas ramas de actividad y una mejora en los niveles de consumo”.

El Impuesto sobre los Ingresos Brutos aportó $13.083 millones y creció 38,6% durante agosto, muy por encima del índice de precios al consumidor que, medido a julio, tuvo un aumento interanual de 22,7% si se considera la inflación núcleo.

En ese sentido, Fossati puntualizó que “en la recaudación del tributo influyó el mayor dinamismo de la construcción, la industria siderúrgica, la producción de metal, maquinarias y equipos, así como también el comercio automotriz, el sector de transporte y los servicios inmobiliarios”.

Por su parte, el Impuesto Inmobiliario totalizó $1.168 millones, con un incremento interanual de 41,0%. El director de ARBA subrayó que “en esa evolución impactaron favorablemente las mejoras logradas en el nivel de cobrabilidad y el recupero de deudas de períodos anteriores”. Cabe recordar que en agosto venció la cuota 4 de la planta urbana, tanto edificada como baldía.

El Impuesto a los Automotores y embarcaciones deportivas sumó $1.166 millones, con un crecimiento de 53,8% comparado con agosto del año pasado. En este importante aumento influyó la compra de vehículos 0 kilómetro, dado el pago de la patente que se realiza al momento de inscribirlos, el recupero de cuotas vencidas y la cancelación anticipada del próximo vencimiento, que opera en septiembre.

Respecto del tributo de Sellos, Fossati resaltó que “aportó $1.874 millones, con un alza de 65,5%”, y sostuvo que “ese crecimiento está ligado directamente a la mayor actividad económica, en especial la compraventa de vehículos, las operaciones inmobiliarias y el consumo con tarjeta de crédito, además del impacto de otras medidas de política y administración tributaria”.

Los ingresos por planes de regularización sumaron en agosto $832 millones, con una suba interanual de 121,4%, que muestra los buenos resultados de las herramientas de recuperación de deuda que aplica ARBA, incluso cuando ya no existen programas con beneficios especiales.

Los recursos propios de la provincia de Buenos Aires en el período enero-agosto de 2017 acumulan un total de $140.542 millones, que implican un incremento interanual del 36%.

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ARBA podrá enviar a juicio a contribuyentes que fiscaliza de forma electrónica

(30/08/2017) A través de un sistema completamente digitalizado, la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires podrá enviar a juicio a los contribuyentes de Ingresos Brutos que se encuentran bajo la modalidad de fiscalización electrónica y poseen deudas de ese tributo derivadas de inconsistencias, desvíos u otras irregularidades.

El director de ARBA, Gastón Fossati, explicó que “todo el procedimiento de fiscalización, determinación de deuda, notificación e intercambio de información que realizamos con estos contribuyentes de Ingresos Brutos es íntegramente digital, sin necesidad de controles presenciales”.

En esa línea, puntualizó que “el sistema de fiscalización electrónica es eficiente, preciso y transparente, ya que en todo momento el contribuyente conoce cuáles son los elementos que nos llevan a plantear el reclamo y, a la vez, tiene la posibilidad de exponer su descargo, garantizando así su derecho de defensa”.

Con la fiscalización electrónica ARBA controla, en la actualidad, a alrededor de 50 mil contribuyentes directos y agentes de recaudación que exhiben algún grado de incumplimiento en el Impuesto sobre los Ingresos Brutos. Ahora, enfrentan la posibilidad de ir a juicio si desatienden las diversas notificaciones por irregularidades que efectúa el organismo.

El sistema se nutre de los cruces de información entre lo declarado en concepto de IVA, ante AFIP, los ingresos brutos comunicados a la Agencia de Recaudación, las transacciones electrónicas realizadas por ventas con tarjeta, así como el análisis de la alícuota aplicada por cada contribuyente. De esa manera, mediante el procesamiento automático pueden detectarse errores, subdeclaraciones u otras inconsistencias fiscales.

Fossati destacó que “el mecanismo funciona dentro de un entorno web que permite hacer un seguimiento detallado de cada caso y, sobre la misma plataforma, mantener un diálogo permanente con los contribuyentes. Nuestro objetivo es combatir la evasión, lograr que haya una corrección espontánea de las irregularidades y evitar que se reincida en comportamientos que son perjudiciales para todos. Las acciones judiciales sólo se instrumentan en última instancia, cuando no existe voluntad de cumplir”

La fiscalización electrónica posibilitó que ARBA recuperase en lo que va de este año más de $733 millones adeudados por contribuyentes de Ingresos Brutos que registraban diversas inconsistencias. La cifra representa un 180% de aumento en relación con el mismo período de 2016 y muestra el avance de estas herramientas tecnológicas de control tributario, que automatizan los procesos de fiscalización, determinación y cobranza de deudas.

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