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ARBA impulsa ascensos por concurso para profesionalizar la atención al contribuyente

(15/01/2018) La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires implementó un nuevo proceso de selección para que los agentes de carrera en la administración  pública puedan concursar vacantes en puestos de conducción de equipos, que involucran el manejo de áreas de fiscalización, servicios y atención al contribuyente, entre otras dependencias del organismo.

Gastón Fossati, director de ARBA, subrayó que “la medida busca fortalecer los mecanismos de ascenso por concurso y brindar a nuestros recursos humanos la oportunidad de crecer en la carrera administrativa, a partir de procedimientos transparentes de selección que reconocen el mérito, esfuerzo y profesionalismo”.

El director ejecutivo de ARBA, Gastón Fossati, estableció una serie de pautas para dar cobertura a las vacantes que se producen en los mandos intermedios del organismo.

En ese sentido, explicó que “estos cambios se suman a otras iniciativas de nuestra gestión, como la posibilidad de capacitación permanente, los premios por productividad y el sistema biométrico para registrar la asistencia del personal, que nos permitieron profundizar la profesionalización de ARBA para ofrecer a nuestros contribuyentes servicios cada vez más eficientes”.

A partir del reglamento aprobado por el director de la Agencia, se establecen una serie de pautas para dar cobertura a las vacantes que se producen en los mandos intermedios del organismo, que están a cargo del personal de planta permanente, especificando condiciones de evaluación, responsabilidades de quienes participan en el proceso de selección y aptitudes requeridas a los postulantes.

Fossati destacó que “se trata de puestos clave que involucran funciones de responsabilidad, por ejemplo en la conducción de los PUNTO ARBA que atienden a los vecinos de toda la Provincia. Son cargos desempeñados por agentes de carrera que constituyen la columna vertebral de nuestro organismo, por eso queremos que las condiciones de ascenso se sustenten en principios de mérito, idoneidad y capacitación, con evaluaciones que garanticen igualdad, transparencia e imparcialidad”.

Desde el 1 de febrero próximo, la cobertura de los puestos vacantes en ARBA se realizará a través de una Unidad Técnica de Selección, que será la encargada de evaluar las competencias éticas, institucionales, profesionales y actitudinales de los agentes que se presenten a concurso, mediante diferentes procedimientos de valoración que estarán orientados al perfil que se busque en cada caso.

El sistema de selección incluye la participación de un cuerpo de veedores que observará y controlará el desarrollo del proceso para garantizar la legitimidad y transparencia de todo lo actuado.

En los últimos dos años, la Agencia de Recaudación avanzó con distintas medidas que buscan modernizar la gestión y profundizar la capacitación de sus recursos humanos, de manera de lograr mayor eficiencia, compromiso y productividad en la labor de los servidores públicos y mejorar la calidad de los servicios que se brindan a los contribuyentes.

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Gastón Fossati, director del organismo provincial, afirmó que “buscamos brindarles a los vecinos un canal de contacto al que puedan recurrir cuando les impidan abonar su compra con tarjeta de débito”.

Además, explicó que “desde las redes sociales, internet o mediante una aplicación para el celular, tendrán la opción de identificar al infractor para que nuestros inspectores lleven adelante una fiscalización”.

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Gastón Fossati, director de ARBA, explicó que “para pagar el anticipo del plan de regularización o cancelar la deuda, los contribuyentes podrán utilizar los mismos fondos que se encuentran embargados, lo que contribuirá a acelerar el levantamiento de las medidas cautelares”.



En ese sentido, subrayó que “todo el procedimiento se realizará desde la web de ARBA. De esa forma, la resolución del juicio de apremio será mucho más simple y flexible, favoreciendo la situación de las pymes y demás contribuyentes con deuda, que tendrán la posibilidad de levantar rápidamente los embargos e inhibiciones”.

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Gastón Fossati, director de ARBA, explicó que los mayores descuentos beneficiarán a quienes cumplan en término con sus impuestos”, y destacó que “la medida busca fortalecer el vínculo digital con nuestros contribuyentes, promoviendo las formas de pago electrónico y desalentando el consumo de papel, lo que permite que entre todos ahorremos recursos y cuidemos el medioambiente”.



El beneficio abarcará los tributos patrimoniales, es decir Automotores, Inmobiliario y Embarcaciones. Quienes adhieran sus impuestos al débito automático en tarjeta de crédito, caja de ahorro o cuenta corriente recibirán un 10% de descuento más un 10% adicional por pagar en término, lo que totalizará una bonificación de 20% en cada cuot…